Правила використання серверів

При замовленні сервера Ви погоджуєтесь з пунктами нижче:

1. Заборонено всі види спаму, встановлення VPN-сервісів, сканування портів, ддос-атаки як прийняті, так і відправлення;
2. Заборонено розміщення веб-сайтів та інших ресурсів, що суперечать законодавству Європейського Союзу чи країни, де розміщено сервер;
3. Заборонено публікацію текстів та матеріалів, що порушують авторське право їх власників;
4. Заборонені зломи, хаки, ботнет, стилер, фішингові сайти, розповсюдження наркотиків, шкідливе програмне забезпечення, незаконний продаж вогнепальної зброї, підроблених дипломів або довідок, зламування сайтів, шахрайство в будь-якій формі та інші види забороненої діяльності. Незаконна активність такого роду призводить до блокування аккаунта та видалення сервера без повернення коштів. Все, що відбувається на сервері у відповідальності клієнта;
5. За скаргу або попадання IP-адреси до бази spamhaus з вини клієнта, сервер може бути заблокований без повернення коштів. Для розблокування має бути зазначена вагома причина порушення та подальші кроки щодо запобігання повторенню інциденту. Повторна скарга призводить до негайного блокування сервера;
6. Швидкість видачі сервера залежить від вибраної конфігурації та навантаження на ЦОД, здебільшого максимальний час очікування до 24 годин. Для серверів з GPU час встановлення може бути збільшений до 48 годин. Більш точну інформацію щодо конкретного сервера уточнюйте у служби підтримки;
7. У деяких ЦОД у вихідні та святкові дні замовлення не обробляються. Встановлення та видача серверів з відеокартами відбувається тільки в робочі дні тижня, з понеділка по п'ятницю!;
8. Видача реквізитів для підключення до сервера проводитися в робочі години;
9. Перевстановлення операційної системи проводитися в робочі дні та робочий час доби, не частіше двох разів на місяць;
10. Для підозрілих облікових записів (IP-адреса клієнта не відповідає зазначеній країні, використання анонімних email, віддалених серверів або VPN при реєстрації) ми маємо право призупинити співпрацю, відмовити у видачі сервера, заборонити певні методи оплати або запросити підтвердження особи;
11. Заборонено утворення віртуальних валют (майнінг криптовалют). Особливу увагу звертаємо на заборону майнінгу chia coin – сервер може бути заблокований, а заміна пошкоджених дисків не виконується!
12. Виділений або віртуальний сервер має оплачуватись за 2 дні до кінця його терміну оренди. Якщо оплата не надійшла вчасно, сервер буде заблоковано та видалено безповоротно після закінчення оплаченого періоду без можливості відновити дані.
13. Ми не несемо відповідальності у разі виходу з ладу елементів сервера або раптово виниклих проблем у дата-центрі, які могли призвести до недоступності замовленої послуги або втрати даних. Резервування важливої інформації у відповідальності клієнта!
14. Ми не налаштовуємо операційні системи під Ваші цілі ні платно, ні безкоштовно, не консультуємо щодо запуску ваших програм, а також не встановлюємо його. Спостереження за сервером, його безпека, бекап важливих даних, ліцензування, налаштування, встановлення драйверів, софту та адміністрування в компетенції клієнта!
15. Мінімальний термін оренди сервера – 1 календарний місяць та рахується з дня видачі сервера;
16. Ми не несемо відповідальності і не повертаємо гроші якщо Ви порушили правила використання, вибрали не ту країну розміщення, не змогли налаштувати під ваші завдання, замовили не відповідну конфігурацію, маєте проблеми з налаштуванням вашого софту, або ж без важливих причин вирішили відмовитися від сервера. Щоб уникнути непорозумінь, перед замовленням уважно вивчіть правила, а також порадьтеся з нашою службою підтримки!
17. Ми не несемо відповідальності у разі втрати інформації через поломки обладнання, зломи, віруси, забуті паролі, неправильно налагоджену або пошкоджену ОС. Доступ до даних лише у клієнта та резервування у його компетенції.
18. У деяких дата-центрах немає можливості апгрейду обладнання у майбутньому. У таких випадках заміна сервера на інший можлива лише за повну вартість.
19. Заборонено використовувати підтвердження облікового запису за допомогою різних SMS-сервісів або з мобільного номера, що не належить особисто клієнту. У разі активації облікового запису через телеграм, він повинен працювати і бути доступним постійно, а технічна підтримка має право додатково запитати на підтвердження телефонного номера.
20. При блокуванні послуги за несплату, в деяких випадках сервер може бути відновлений за умови повної оплати в строк до двох днів. Якщо цього не відбувається, диски форматуються на сервері, а всі файли знищуються. Залишок коштів з балансу клієнта повертається йому за вирахуванням комісій під час переведення.
21. Адміністрація має право подати запит на підтвердження особи клієнта, уточнити цілі використання сервера або відмовити у наданні послуг оренди з міркувань внутрішньої безпеки.
22. Ми не працюємо з анонімними користувачами! У разі виявлення спроб приховати свою особу з боку клієнта, аккаунт буде заблокований, а співпраця припинена.
23. При частих проблемах з доступністю сервера через неправильні налаштування операційної системи, пошкодження системних файлів або служб, ми маємо право відмовити в оренді та припинити співпрацю. Правильне налаштування та адміністрування в компетенції клієнта.
24. У разі порушення термінів оплати, обману чи образ наших співробітників, суперечок з ними, неповажне ставлення, ми маємо право відмовити в оренді та припинити співпрацю.