Правила использования серверов

При заказе сервера, Вы соглашаетесь с пунктами ниже:

1. Запрещены все виды спама, установка VPN-сервисов, сканирование портов, ддос-атаки как принятые, так и отправление;
2. Запрещено размещение веб-сайтов и других ресурсов, которые противоречат законодательству Европейского Союза или страны, где размещен сервер;
3. Запрещена публикация текстов и материалов, нарушающих авторское право их владельцев;
4. Запрещены взломы, хаки, ботнет, стилер, фишинговые сайты, распространение наркотиков, вредоносное ПО, незаконная продажа огнестрельного оружия, поддельных дипломов или справок, взлом сайтов, мошенничество в любой форме и другие виды запрещенной деятельности. Незаконная активность подобного рода приводит к блокированию аккаунта и удалению сервера без возврата денежных средств. Все, что происходит на сервере в ответственности клиента;
5. За жалобу или попадание ip-адреса в базу spamhaus по вине клиента, сервер может быть заблокирован без возврата денежных средств. Для разблокировки должна быть указана веская причина нарушения и дальнейшие шаги по предотвращению повторения инцидента. Повторная жалоба приводит к незамедлительной блокировке сервера;
6. Скорость выдачи сервера зависит от выбранной конфигурации и нагрузки на ЦОД, в большинстве случаев максимальное время ожидания до 24 часов. Для серверов с GPU время установки может быть увеличено до 48 часов. Более точную информацию по конкретному серверу уточняйте у службы поддержки;
7. В некоторых ЦОД по выходным и праздничным дням заказы не обрабатываются. Сборка и выдача серверов с видеокартами происходит только в рабочие дни недели, с понедельника по пятницу!;
8. При использовании 90% трафика (для серверов с ограниченным его количеством), интернет порт блокируется до решения вопроса с клиентом;
9. Переустановка операционной системы производиться в рабочие дни и в рабочее время суток, не чаще двух раз в месяц;
10. Для подозрительных аккаунтов (IP-адрес клиента не соответствует указанной стране, использование анонимных email, удаленных серверов или VPN при регистрации) мы вправе приостановить сотрудничество, отказать в выдаче сервера, запретить определенные методы оплаты или запросить подтверждение личности;
11. Запрещено образование виртуальных валют (майнинг криптовалют). Особое внимание обращаем на запрет майнинга chia coin - сервер может быть заблокирован, а замена поврежденных дисков не производится!
12. Выделенный или виртуальный сервер должен оплачиваться за 2 дня до конца его срока аренды. Если оплата не поступила вовремя, сервер будет заблокирован и удален безвозвратно по окончанию оплаченного периода без возможности восстановить данные.
13. Мы не несем ответственности в случае выхода из строя элементов сервера или внезапно возникших проблем в дата-центре, которые могли привести к недоступности заказанной услуги или потере данных. Резервирование важной информации в ответственности клиента!
14. Мы не настраиваем операционные системы под Ваши цели ни платно ни бесплатно, не консультируем по запуску ваших программ, а также не устанавливаем его. Слежение за сервером, его безопасность, бэкап важных данных, настройка, лицензирование, установка драйверов, софта и администрирование в компетенции клиента!
15. Минимальный срок аренды сервера – 1 календарный месяц и считается с дня выдачи сервера;
16. Мы не несем ответственности и не возвращаем деньги если Вы нарушили правила использования, выбрали не ту страну размещения, не смогли настроить под ваши задачи, заказали не подходящую конфигурацию, испытываете проблемы с настройкой вашего софта, или же без важных причин решили отказаться от сервера. Во избежание недоразумений, перед заказом, внимательно изучите правила, а также посоветуйтесь с нашей службой поддержки!!!
17. Мы не несем ответственности в случае потери информации из-за поломок оборудования, взломов, вирусов, забытых паролей, неправильно настроенной или поврежденной ОС. Доступ к данным только у клиента и резервирование в его компетенции.
18. В некоторых дата-центрах нет возможности апгрейда оборудования. В таких случаях замена сервера на другой возможна только за полную стоимость.
19. Запрещено использовать подтверждение аккаунта с помощью различных SMS-сервисов или с мобильного номера, который не принадлежит лично клиенту. В случае активации аккаунта через telegram, он должен работать и быть доступен постоянно, а техническая поддержка имеет право дополнительно запросить подтверждение телефонного номера.
20. При блокировке услуги за неуплату, в некоторых случаях, сервер еще может быть восстановлен при условии полной оплаты в срок до двух дней. Если этого не происходит, диски на сервере форматируются, а все файлы уничтожаются. Остаток средств с баланса клиента возвращаются ему за вычетом комиссий при переводе.
21. Администрация вправе подать запрос на подтверждение личности клиента, уточнить цели использования сервера или отказать в предоставлении услуг аренды по соображениям внутренней безопасности.
22. Мы не работаем с анонимными пользователями! В случае обнаружения попыток скрыть свою личность со стороны клиента, — аккаунт будет заблокирован, а сотрудничество прекращено.
23. При частых проблемах с доступностью сервера из-за не правильных настроек операционной системы, повреждении системных файлов или служб, мы вправе отказать в аренде и прекратить сотрудничество. Правильная настройка и администрирование в компетенции клиента.
24. В случае нарушения сроков оплаты, обмана или оскорбление наших сотрудников, споров с ними, неуважительное отношение, мы вправе отказать в аренде и прекратить сотрудничество.