Правила аренды серверов

При заказе сервера, Вы соглашаетесь с пунктами ниже:

1. Запрещены все виды спама, сканирование портов, ддос-атаки как принятые, так и отправление;
2. Запрещено размещение веб-сайтов и других ресурсов, которые противоречат законодательству страны, где размещен выделенный или виртуальный сервер;
3. Запрещена публикация текстов и материалов, нарушающих авторское право их владельцев;
4. Запрещены взломы, хаки и другие виды запрещенной деятельности;
5. За жалобу или попадание ip-адреса в базу spamhaus по вине клиента, сервер может быть заблокирован без возврата денежных средств. Для разблокировки должна быть указана веская причина нарушения и дальнейшие шаги по предотвращению повторения инцидента. Повторная жалоба приводит к незамедлительной блокировке сервера;
6. Скорость выдачи сервера зависит от выбранной конфигурации и нагрузки на ЦОД, в большинстве случаев максимальное время ожидания до 24 часов. Для серверов с GPU время установки может быть увеличено до 48 часов. Более точную информацию по конкретному серверу уточняйте у службы поддержки;
7. В некоторых ЦОД по выходным и праздничным дням заказы не обрабатываются. Сборка и выдача серверов с видеокартами происходит только в рабочие дни недели, с понедельника по пятницу!;
8. Выдача реквизитов для подключения к серверу производиться в рабочие часы;
9. Переустановка операционной системы производиться в рабочие дни и в рабочее время суток, не чаще одного раза в неделю;
10. Для подозрительных аккаунтов (IP-адрес клиента не соответствует указанной стране, использование анонимных email, удаленных серверов или VPN при регистрации) мы вправе приостановить сотрудничество, отказать в выдаче сервера, запретить определенные методы оплаты или запросить подтверждение личности;
11. На выделенных и виртуальных серверах запрещены: email рассылки, установка VPN-сервисов, парсинг в любом его виде, torrent-клиенты, P2P-системы, ZennoPoster, Xrumer, или подобные.
12. Запрещено образование виртуальных валют (майнинг криптовалют). Особое внимание обращаем на запрет майнинга chia coin - сервер может быть заблокирован, а замена поврежденных дисков не производится!
13. Выделенный или виртуальный сервер должен оплачиваться за 2 дня до конца его срока аренды. Если оплата не поступила вовремя, сервер будет заблокирован и удален безвозвратно по окончанию оплаченного периода без возможности восстановить данные.
14. Мы не несем ответственности в случае выхода из строя элементов сервера или внезапно возникших проблем в дата-центре, которые могли привести к недоступности заказанной услуги или потере данных. В то же время обещаем приложить все усилия для быстрого решения проблемы;
15. Мы не настраиваем операционные системы под Ваши цели ни платно ни бесплатно, не консультируем по запуску ваших программ, а также не устанавливаем его. Слежение за сервером, его безопасность, бэкап важных данных, настройка, установка драйверов, софта и администрирование в компетенции клиента!
16. Минимальный срок аренды сервера – 1 календарный месяц и считается с дня выдачи сервера;
17. Мы не несем ответственности и не возвращаем деньги если Вы нарушили правила использования, выбрали не ту страну размещения, не смогли настроить под ваши задачи, заказали не подходящую конфигурацию, испытываете проблемы с настройкой вашего софта, или же без важных причин решили отказаться от сервера. Во избежание недоразумений, перед заказом, внимательно изучите правила, а также посоветуйтесь с нашей службой поддержки!!!
18. Мы не несем ответственности в случае потери информации из-за поломок оборудования, взломов, вирусов, забытых паролей, неправильно настроенной или поврежденной ОС. Доступ к данным только у клиента и резервирование в его компетенции.
19. В некоторых дата-центрах нет возможности апгрейда оборудования в будущем. В таких случаях замена сервера на другой возможна только за полную стоимость.
20. При оплате Bitcoin, максимальное время ожидания платежа 6 часов, входящая транзакция должна быть видна до 20 минут. В противном случае - оплата будет аннулирована до поступления средств и сделан перерасчет, а данный метод оплаты отключен для вашего аккаунта.
21. При блокировке услуги за неуплату, в некоторых случаях, сервер еще может быть восстановлен при условии полной оплаты в срок до двух дней. Если этого не происходит, диски на сервере форматируются, а все файлы уничтожаются. Остаток средств с баланса клиента возвращаются ему за вычетом комиссий при переводе.
22. При подозрительных действиях со стороны клиента возможен запрос на проверку его аккаунта, подтверждение личности и уточнение целей использования сервера.
23. В случае нарушения сроков оплаты, обмана или оскорбление наших сотрудников, споров с ними, неуважительное отношение, мы вправе отказать в аренде и прекратить сотрудничество.
24. Если после регистрации ваш аккаунт не прошел проверку системой безопасности, возврат оплаченных средств будет сделан за вычетом комиссий при переводе на банковскую карту.